你遭遇 PUA 了吗？

PUA

PUA 一般对社会阅历不足，周围环境比较干净的人下手，特别是初入职场的新人。你唯一可以感到欣慰的是 PUA 你的人往往经历过更加残酷的 PUA，正因如此，他熟知 PUA 的套路、手段和效果。站在感性的角度，我对他表示同情，但站在理性的角度，同情就是对被他所害的人的伤害。识别 PUA 是界定和应对 PUA 的前提，因此，首先来看 PUA 的典型套路是什么？又有什么特点？简单来说，主要有以下四个重要步骤：

1. 鸡毛蒜皮的事情扩大化，小事化大，没影响的事情找场景扩大影响。 比如特别强调出勤早退的问题，早上一定要几点前到，迟到几分钟都不行，但他自己可以以各种原因迟到，甚至在大组会上迟到。特别强调日报、周报的规范问题，比如错别字、上下左右逻辑顺序、MECE 原则等等，放在台面上，本来说这些都没有错，但有个度，将 80% 的时间都放在这个上面，20% 的时间在工作内容、想法交流上，这就是有问题的。

2. 鸡毛蒜皮的事情上升化，本该对事不对人，但演变成对人不对事。出勤早退问题，周报规范问题，在会上持续上升，扩大到人身上，让其它同事来逐个挑毛病，特点是一定要在公开场合说某个人的问题。即使在说一个人的问题或一件事情的问题时，也一定拉上一两个同事，让他们看着，表达意见。

3. 进一步，将事情从人的行为上升到人的思想，达到自承错误，自我批评的效果。从思想深处找原因，从过往事件中找原因，一定要挖出人性本恶的一个点，然后剖析自己，承认错误和交代问题。

4. 最后，灌输一套新的理论，实现「清除、重建、保持」，并周期性地循环往复。经常美其名曰帮助你成长，而且在你情绪低落的时候，对你全面否定，同时极度美化自己，比如知行合一，追比圣贤，堪称当代阳明心学的化身，让你对他表示崇拜、佩服，心甘情愿听他指示。

为什么新人容易被拿捏？不可否认，初入社会的新人，没什么收入，没什么经验，没什么人脉，还想表现自己，在当前大环境下，找工作也不容易。因此，能忍则忍，久而久之，温水煮青蛙，跳不动了，这也是 PUA 的邪性所在。此外，上面一顿猛如虎的操作下来，心理素质不够硬，情绪波动起伏大，久而久之，被牵着走了。再则，PUA 一般包裹着一层精心打造的糖衣，总而言之，「一切都是为了你好，为了你的成长」。但关键点在于 PUA 与成长不是一回事，PUA 是外部施加的，而成长是自己获得的。PUA 的最终目的不是解决事情，助你成长，而是树立权威，满足极度控制的私欲。其实，假成长真 PUA 背后往往都站着假道学真小人。一句话归纳这类人的典型特点就是不会给出建设性的、指导性的、方向性的建议，甚至连简单的技术性问题都解决不了，而是以暂时领先的信息差、知识差、技能差、业务差等站在制高点上抓住一切机会强烈否定下属的做事方式、习惯和结果，同时，贴着「为你好」、「逆境成长」、「结果导向」、「学生思维」等等标签，从事扩大到人，再上升到精神层面，摧毁其信心，瓦解其意志，最终达到完全控制的目的！

成长

究竟什么是成长呢？邓宁-克鲁格说要经历四个阶段，经历不知道自己不知道的愚昧阶段，知道自己不知道的绝望阶段，知道自己知道的开悟阶段，经过漫长的修行到达不知道自己知道的大师阶段。

图 1: 邓宁-克鲁格曲线

我可能还在愚昧的山峰，只是自己觉得自己正在从绝望的谷底开始往开悟之坡攀爬！有的人说，有担当的管理者一个重要的责任，就是把下属从愚昧之巅，推下绝望之谷，至于能否爬上开悟之坡，就看各人造化了。说这话的人显然已经身居高位了，很多人估计只能仰视他，这也代表一种企业管理方式，甚至是一种企业文化。不要把人想的太坏，我就相信此人初心是好的，可作为一个高层管理者，未必了解一线的情况，即使了解一线的情况，未必能找到解决办法。流氓不可怕，就怕流氓有文化、还有依据，拿着领导的话做幌子行 PUA 的事实。俗话说上梁不正下梁歪，可更多的看起来是上梁正而下梁歪，也可能是因为大部分人只能仰视，而难以做到平视。真正能杜绝 PUA 现象的只有依靠制度建设，铲除 PUA 的土壤基础，可制度又是依靠下面一层一层的管理者去执行，如何能保证执行不走样呢？

几年下来，我觉得自己最大的收获就是从愚昧的山峰跌落到绝望的山谷，并走向开悟之旅，注意是开悟而不是悟到，跌落山谷之后不是想着怎么回到愚昧的山峰，而是选择爬向开悟的山坡。当我跌在谷底的一段时间，我想过就待着不动，更想过回到愚昧的山峰，最后还是决定慢慢地、慢慢地爬向开悟山坡。人跌在谷底会去想很多事，想着想着容易禁锢住自己，牺牲了很多做抉择的时间。无论爬向山峰还是山坡，都没有错，每个人都可以做自己的选择，都应该做自己的选择，重要的不是对与错，是抉择。爬向山峰，你就要做好再跌落一次山谷的准备，爬向山坡，你的目标就是平稳高原，山峰看着近却很险，高原看着缓却很远。爬山坡是一场漫长的修行，在开悟的过程中需要修行自己的耐心，毅力和坚持。人常常高估自己短期的努力，而低估长期的成就，要想到达平稳高原，最先需要练的就是戒骄戒躁，以平常的心态对待人和事，于每个人而言，首先要解决的就是眼前的事情，做自己这个年龄段应该做的事情，只有给这些事先腾出时间和精力，努力做到越来越好，然后再去追求或做一些自己想做的事。

在人的各项发展中，业务、技术、资源、认知等各个方面都可以用邓宁-克鲁格心理效应曲线来刻画，值得注意，这个成长的过程是缓慢的，不要以为熟练几个工具，读几本书就认知迭代了，成长了，那也太容易了。突破自己的局限不是简单看书能获得的，看书只是获取信息，从信息到自己的认知要经历很多个阶段。原作者的认知，作者的认知以文字、音频或视频的形式表达，读者看到（过眼）、听到（过耳）、理解（过脑），认同执行或不认同地勉强执行，执行之后的反思，反思之后获得的新认知。新认知和原认知之间的传递耗损是非常大的。事不经历不知难，理可顿悟，事须渐修。现在，再回过头来，PUA 之下，想想你得到的究竟是什么？是信息、是知识还是成长？还是自我怀疑、自我否定？

谷底

如今，脱离了谷底，再来描述谷底的风景，多少有点无病呻吟，最重要还是以什么样的心态向前看。你要始终保持一种开放的心态，相信以真诚待人，人必以真诚待我。小聪明、小算盘终究打不赢光明磊落，相信这个很难，尤其尚处谷底之时。每个人的谷底不一样，从山峰到谷底跌落的高度也不一样。据我了解，有的痛、有的伤、有的残。面对复杂的人情世故，更有如 PUA 爱好者，不免心力交瘁，真可应了那句老话，人难做、做人难、难做人。因此，不免萌发一些幼稚的想法，以及厌世、遁世之心，比如回到学校，回到象牙塔里，去读书，然则，躲得了初一，躲不过十五，不过自欺欺人罢了。此时，看书已经难以平复内心的焦躁，难以屏蔽现实中的嘈杂。听到到处谈颠覆，练心智，贴标签，动不动重塑认知，迭代已经不够用了，非重塑不可。只好开始找人聊，被别人的经历给触动了，甚至灌了一碗叫成功学的鸡汤，动摇了一些基本原则，弄得自己自相矛盾，纠结万分。有时别人的只言片语不足以做出判断，一些励志的成功学可能并不适合你。在逆境中快速成长，在思考中主动蜕变，但不要把 PUA 也看作是逆境，记住，那不是逆境，那是深渊！若不幸堕入深渊，最重要的是重建自信，从自我怀疑，自我否定的自卑深渊里爬出来。

自卑的可怕在于不敢突破自己，认为自己什么都不行，不愿意尝试新的东西。自卑的人往往也是得不到什么机会的，即使机会来临，也是前怕狼后怕虎，因为会担心做不好怎么办？对外表现是缺少责任担当，没做过的事情固然有不确定性带来的风险，但同样也有不确定的收益，而做错了又能怎么样呢？即使做错了也比不做好，趁着自己还年轻，错了还有机会改，不妨想想 10 年以后才犯这个错会怎么样？同样的时间内，犯更多的错其实回报更多。假如人这一生终究要犯一些错的话，我情愿它早点来。

道理都懂，事情怎么做？离开那个环境，该跑跑了，不要顾虑这顾虑那，到头来，犹豫不决的代价最大。如果你不服输，觉得 PUA 是一次人生考验，或者你还不十分确定这是不是一场 PUA，那么快速地搞明白。其实，主动去搞明白事情已经是在积极应对 PUA 了。主动找这个人谈，以非下属员工的身份多谈几次，一次两次感觉不够，就七次八次，深入地交流。找与他平级的同事们，甚至他的上级谈，相信我，他的上级是愿意听到下层的声音的。找和你平级的同事谈，以及更高级别的同事谈。当然，还可以找几个朋友谈，最后，你需要综合分析来自他上下左右的信息。相信我，你在找人谈的过程中，答案越来越清晰，抉择更少犹豫。

抉择

接下来，我想分享自己做决策的几个基本原则，它们很简单，统计学背景的同学应该很好理解，也是判别 PUA 的有效法则，可以帮助你理清事实真相，决定去留。PUA 的复杂性在于它是人主导的，人是多种多样的，PUA 现象和手段自会因人而异，因此千变万化，不过总有一系列步骤，一连串的动作，一个个的事件，判断的依据便来源于一个个看到、听到的事实。

经历过很多事才总结出这些原则，你就当是听个故事吧。我曾尝试在一个学习小组内，分享一些统计学史和基本统计概念，讲了一次，准备了很多东西，试图串起来现有的工作，以故事的方式来讲，但是发现好像什么也没讲透，还花费了挺多力气。因此，准备重读现代统计学，特别是一些基本概念，比如假设检验、小概率原理、不确定性等。最近又有些新的认识，下面想谈谈。

我研究生阶段是学统计的，统计学里面有两个概念影响我至深，一个是小概率原理，一个是不确定性。这是假设检验理论做决策的支撑，如果身边一件件事颠覆你的认知，注意是颠覆而不是刷新，一次颠覆认知还可，一次次颠覆认知就需要警惕了。这就好像发现了 P 值小于 0.05，正好是研究刚刚开始的时候，归因到确定性的因素才是统计分析的目的，并据此做出决策。一旦有理性的结论，绝对不要拖泥带水，想这想那的找借口，给自己制造矛盾。统计结论不是百分百确定的，其实，统计结论从来都不是百分百确定的。统计学研究随机事件发生的可能性（概率），既然研究对象本身就具有不确定性，本质上，我们就无法给出百分百确定性的结论。所以，决策始终是要冒风险的，没有零风险的决策，只有更好的决策。

我本科是学数学的，但我觉得现实世界更像是由统计学在支配着。不确定中隐含着确定性，就好像冥冥之中自有命运安排，每一个片段放大了看，又不完全是命运安排，这就是人之所为了，特别是回忆往事的时候，感触会更深。面对这么多夹杂着不确定性的复杂因素，全局最优的决策一般是不存在的，即使存在，恐怕你也无此脑力寻此最优解，凭着已有的知识和经验，尽可能根据过往和当下的样本，做此时此刻最佳的决策就足够好了，因为你没有上帝之眼，不知道你的未来会怎样。

统计学还有一个很重要的概念：大数定律。生活中常常看到一些有意思的现象，人人都觉得他在做傻事、蠢事，其实，他不傻。人人都觉得他有问题的时候，其实，他没有问题。特别是那些上过大学，还读过一点历史的人，还坚持做别人看起来蠢傻的事情，一定有其原因，只是别人不知道罢了，存在即合理是有道理的。一旦决策，就不要后悔，不要怕做那个别人眼中蠢傻的人。太在意别人怎么看，怎么认为，活得就很累。如果你想活得让人人都明明白白，你该是多么平庸呀！所以，请始终相信自己过去说过的话、做过的事是当时最好的选择，并保持这份做决策的定力和原则。

边界

上面已经介绍了 PUA 的常见套路，揭露了与成长的伪关系，总结了积极应对 PUA 经验，提炼了应对异常事件的原则。如果你还想了解一些 PUA 的情况，请往下看，推荐《圆桌派》第五季的一期节目「边界：“你 PUA 我！”」，核心在于你需要弄清楚鞭策与 PUA 的边界在哪里？

结果做事情越来越糟，心力损耗越来越多，甚至身体健康出现问题。有时受过所谓的高等教育，似乎懂的道理更多，反而该拒绝的没有拒绝，该放弃的没有放弃。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。没有经历过社会实践，不清楚边界在哪里，适用条件是什么。没有边界，就不知道参考在哪里，底线又在哪里，距离有多远。

当我走出谷底的时候，陆续看到有人跌入谷底，开始有些自我怀疑，通过深入地交流，种种迹象表明他（她）正在经历我之前经历的。归根结底，我只有一句话，适合自己的才是好的，相信每个人都是独一无二的，都有自己独特的边界。人的每个阶段都有每个阶段的目标，每个阶段不一定和当前所处的环境匹配，目标达成后，该跑跑了，你不是那个灰姑娘，继续削足适履也等不来你的白马王子。

结语

在如今的大环境下，更加需要应对 PUA 的心理素质。我不知道我的这些经验是否适用你，是否可以帮助到你，我写这些一方面总结过往所见所闻和所思所想，另一方面只是想帮助你。人与人之间是有差异的，这是客观存在，但清楚地认识到差异的程度恰恰是人与人之间的显著性差异，每个人对差异程度的认识带有主观性。认识停留在表面，那就仅仅是知识而已，没有内化为自己的认知。同样的道理可以放在遭遇 PUA 这件事上，熊熊烈火中，有的人灰飞烟灭，有的人可以浴火重生！对大部分人来说，既不想灰飞烟灭，也不想浴火重生，只想循序渐进，可不可以？当然可以，这就是抉择。自己看好了，主动做出抉择，而不是随波逐流。