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互联网科技公司的新格局





这些年被互联网打造的圈圈很多,一家家科技公司不断推出新的产品形态。产品的定位即是为人群打造的圈圈,每个人要么在这些圈圈外面,要么在里面,要么一会儿在里面,一会儿又在外面,就是不停地在里面、外面,进进出出。跳啊跳啊,跳着跳着跳不动了,就安静下来了,新格局就形成了。微信、抖音、快手、小红书、拼多多等平台就是一个个的圈圈,圈圈或有交集,人也不乏同时在几个圈圈里跳转。

对商户(特别是网红)来说,她们会根据自己的特色、货物品类在一些圈圈里投放、运营,一个个圈圈就构成她们的用户矩阵。这和每个公司会为业务和人群打造自己的产品和服务矩阵一样。通过社交建立起商户和消费者之间的信任,进而带动商品销售。平台努力打造一个良好的社区环境,帮助商户推销自己的产品,进而收取佣金和营销费用。

巨头们业务庞杂,不好将他们做简单的归属,他们有主营业务(有护城河)、有新业务(未来布局)、有次要业务(干扰部队)。过去 10 多年,移动互联使得电子商务得到飞速发展,O2O 模式风生水起,下面从几个角度给这些公司做划分。

  • 电子商务:国内是阿里、京东、美团、拼多多、抖音、快手等,美国是亚马逊。
  • 生活服务:美团(外卖、到餐、买菜)、阿里(饿了么、飞猪、高德)、京东(生鲜)。
  • 买菜业务:拼多多(多多买菜)、美团(小象超市)、京东(生鲜超市)、阿里(盒马鲜生)等。
  • 视频平台:字节(抖音)、快手、小红书、B 站等,广告和佣金收入。
  • 社交平台:腾讯(QQ、微信)、微博(广告业务,盈利)、知乎(广告业务和付费会员,亏损)等。
  • 物流公司:顺丰(盈利)、阿里(菜鸟)、京东(京东物流)、美团(骑手配送)等长短不同距离的物流配送,物流作为交易的传送带值得一提。
  • 门户网站:网易(游戏业务,盈利)、搜狐(广告业务,亏损)、凤凰网(广告业务)等作为传统科技公司代表,仅作新和旧的对比参照。

如今社交、电商、平台三者难分难舍。社交平台有直播、短视频业务,直播、短视频可以带货做电商,比如微信、微博。电商平台有直播、短视频业务,天然目的就是带货,比如京东、美团。短视频、直播平台上有个体户借助平台卖货,产生电子商务,比如抖音、快手、小红书。基于官网发布的 2023Q4 财报数据,下面把难舍难分的三方及其规模、业务都列出来。百度、小米与电商、社交关系不大,仅作为中国科技公司中的参照。亚马逊作为老牌的电商平台,亦作为参照。

科技公司 规模(净利润、市值) 业务
亚马逊 净利润 106 亿美元,市值1.92万亿美元 跨境电商、云、零售等
腾讯 净利润 491 亿人民币,市值 2.9 万亿港币 社交、游戏、广告等
阿里 净利润 479 亿人民币,市值 1.4 万亿港币 电商、云、物流等
拼多多 净利润 245.8 亿人民币,市值1566亿美元 跨境电商、社交电商
京东 净利润 84 亿人民币,市值 3227 亿港币 电商、零售、物流
美团 净利润 43.7 亿人民币,市值6260亿港币 外卖、酒旅、电商、零售
快手 净利润 43.6 亿人民币,市值2156亿港币 短视频、电商、广告
字节 未上市不披露,不适用 短视频、电商、广告等
小红书 未上市不披露,不适用 短视频、电商、广告
B 站 净亏损 5.5 亿人民币,市值355亿港币 动漫、会员、广告
百度 净利润 26 亿人民币,市值2948亿港币 搜索、云、智能驾驶等
小米 净利润 49 亿人民币,市值 3877亿港币 手机、汽车、电子消费等

注:净利润(亏损)根据非国际财务报告会计准则计量(Non-GAAP)。

以上各公司市值是 2024-04-07 的数据,市值随股价波动,准确值意义不大,量级可作为规模参考。全年净利润规模可以在此基础上乘以 4 估算,篇幅所限不再根据财报一一给出。

目前,有的公司仅在美国上市,1 美元约等于 7 元人民币,港币与人民币汇率差别不大。小红书官网显示 2019 年7月用户数3亿+,月活 1 亿+。字节官网显示,截至 2020 年 8 月,抖音日活跃用户超过 6 亿,并继续保持高速增长。字节跳动、小红书目前都未上市,但规模应是相当可观。

最后,对比各公司历年财报和个人消费经历,发现电子商务悄悄地进行至第三代。

  • 第一代电子商务:阿里的淘宝、天猫,京东的电子商城,当当的网上书城等形成的传统电商,线下货物线上化,即所谓的 O2O 模式,传统大型商超等实体门店受到冲击。
  • 第二代电子商务:美团的外卖、阿里的饿了么、滴滴的打车等通过拼团形成的团购电商,电商触及的行业更广、更深。通过拼团带动规模,摊薄成本,进而降低单价。
  • 第三代电子商务:字节跳动的抖音、快手、小红书等通过短视频和直播打造陌生人的社交电商,触及的人、货、物更多。消费者和生产者在平台上建立直接沟通的渠道,即所谓的 C2M 模式,生产者集生产、加工、销售一体化,去掉中间商,节约成本,进而降低单价。

如果对标美国的英特尔、AMD、英伟达、苹果、特斯拉、IBM、甲骨文等,中国的科技公司严格来说,都不是真的科技公司。他们都不是研发新的高科技提升生产力而挣钱,而是借助现有的发达国家技术,进行经营模式创新,这个创新也不完全是自己的,而是将美国的模式中国化。在中国的科技公司上,都可以找到谷歌、微软、脸书、推特、亚马逊等的身影,围绕搜索、平台、社交、电商陆续诞生一批又一批中国科技公司,但人家的高科技一直被追赶,从未被超越。过去 30 多年,在廉价劳动力、土地、资源的基础上,借助西方的资本和高科技,学习、模仿高科技,进行中国化过程。硬核的高科技谁都不愿意奉献出来,我们也不该要求人家贡献出来,想一想,谁会把自己的护城河给拆了呢?硬核的高科技必须艰苦奋斗、自力更生,但这是一个漫长的过程,需要配套的机制、体制去孕育生长的土壤,中国的科技公司都还不具备这样的环境。目前只是发现现有模式的局限性,一方面想要在未来布局,另一方面又得防着自己的阵地被人偷袭。

2021 年拼多多负责人黄峥卸任 CEO ,要在食品科学、农业科技上下功夫,与我的想法是一致的。我之前并没有了解过买菜赛道,但我注意到,在食品安全方面是可能犯颠覆性错误的。叮咚买菜、盒马鲜生都出安全问题,如果食品安全不出问题,盈利模式可能出问题,每日优鲜的成本控制出问题,盈利模式不成立。剩下三家大的公司,规模化、标准化等方面都有积累,如何做品控有经验。其中,拼多多一开始就是搞生鲜的,走的最深、最远。京东是搞电子商务的,买菜是新业务。美团陆续在优选、团好货、小象超市(前买菜)等买菜业务上投入,目前是小象超市。美团引入直播,抖音入局零售、买菜。

美团是按业务来划分的,有外卖、到餐、酒旅、小象、优选、团好货、闪购等。根据美团往年的财报不难看出,围绕怎么吃,美团陆续出现外卖、到餐、优选、买菜等业务,外卖和到餐很成熟了,成了美团核心的本地商业。2023Q4 显示优选业务(社区团购)因规模增长不及预期,市场竞争激烈而成本难以下降,最终导致亏损巨大。不同于优选,买菜布局一二线城市,高频消费品类,30 分钟送达,定位更合理,盈利模式是通的。闪购业务(非餐饮的外卖)瞄准即时零售,30 分钟万物到家,盈利模式也是通的。这样,买菜、闪购就相互配合了,围绕吃什么、怎么吃打造多种业态形成闭环,持续深耕以期形成壁垒。

对于 B 站、快手、抖音、小红书等平台,他们之间首先是互相争夺流量,平台获得广告收入、抽取商家佣金。拼多多、京东、美团都在自己平台接入短视频、直播,意味着商家(如「燕麦行游」)不需要从第三方平台(抖音、小红书等)做,而且这些电商平台肯定会搞激励措施,使得这些商家留在平台上,所以,这些电商平台与抖音、小红书等也是竞争的关系。拼多多搞 C2M 模式 (消费者和生产者直接沟通),可以在不降低品质的情况下,拼的人越多越低价,参照网红「燕麦行游」,盈利模式是通的,低价成了护城河。

如今,科技公司聚焦买菜业务,在买菜业务上,不得不提及城市菜篮子工程、美团买菜(小象超市)等和抖音(「燕麦行游」等)的关系问题,我以为是如下表所示的关系。

发展阶段 业务定位 竞争优势
城市菜篮子工程 有没有 食品安全、民生工程 政府主导
美团买菜等 好不好 效率优先、一二线城市 平台、资金、规模
抖音(燕麦行游) 美不美 品质优先、品牌优先 C2M、低价

: 菜篮子工程、互联网平台买菜、三农网红买菜的关系

美团买菜等瞄准特定城市(一二线)、特定人群(白领或者中高收入),品质尚可,时效性强。网红买菜等瞄准临近产区的大中城市,次日达,追求高品质,本地特色、有烟火气。

买菜业务相关的公司见下表,这些公司中美团、京东、拼多多、每日优鲜的投资者中都有腾讯的身影,叮咚买菜背后既没有腾讯也没有阿里。

公司业务 定位 特点
美团(小象超市) 深耕即时零售,提升消费体验 自营,30 分钟达
京东(京东生鲜) 冷链新鲜送达 自营、小时达
拼多多(多多买菜) 新电商(融合社交娱乐) 低价、 C2M
叮咚买菜(叮咚买菜) 生鲜新零售 0元起送、29 分钟达
阿里巴巴(盒马鲜生) 数据和技术驱动的新零售平台 30 分钟达
每日优鲜(每日优鲜) O2O 生鲜电商平台 全球2小时送货上门

叮咚买菜出现食品安全问题,面临退市。盒马鲜生出现食品安全问题,经营艰难。每日优鲜成本太高、盈利模式有问题,退市。曾经的龙头最先退场,留下一地鸡毛。